Marketer: descrierea profesiei și a responsabilităților

Marketer este unul dintre acele cuvinte împrumutate, al cărui sens este încă departe de a fi clar pentru toată lumea, deși este folosit de mult timp în rândul persoanelor vorbitoare de rusă. În mod logic, „piața” este piața, prin urmare, marketerul trebuie să fie asociat cu lucrul în piață sau servirea acesteia, și chiar cu crearea pieței. Dar dacă, totuși, este mai rapid să mergem la punctul de clarificare, un marketer va fi numele unei persoane care studiază cererea și oferta pe piață pentru consumul de bunuri sau servicii. De asemenea, un agent de marketing este adesea menționat ca un expert în vânzări pentru produsele unei companii.

În Rusia, această profesie a apărut împreună cu economia de piață, care este logica istoriei. În Occident, însă, astfel de specialiști există de mult mai mult timp. De exemplu, în 1902, mai multe universități americane au introdus deodată o nouă specialitate, care s-a numit marketing. Și în anii 30. a apărut prima revistă de specialitate. În anii de după război, pe piață erau mai multe bunuri decât cerere și a început adevărata eră a marketingului, așa cum a spus mai târziu Robert Keith.

Un marketer profesionist este un om de vânzări. A produce mărfuri de înaltă calitate în cantitatea potrivită nu este încă o garanție a vânzărilor de succes și aceasta este treaba unui marketer în dezvoltarea unei strategii care să facă profit din vânzări. Marketingul este un domeniu care urmărește scopul de a construi relații pe termen lung între un vânzător și un cumpărător, de a dezvolta loialitatea față de marca și de a încuraja cumpărătorul să revină la un vânzător dovedit din nou și din nou.

Pentru a ilustra acest lucru mai viu, te poți referi la exemplul companiei de super succes a lui Steve Jobs. măr... Au fost pionieri în multe privințe, iar strategia de marketing de succes a acestui brand este pur și simplu canonică.

Și totul ține de plasarea accentelor. Apple vinde nu atât gadget-uri cât valoare: simplitate, claritate, comoditate, fiabilitate. Ceea ce face compania este de încredere.

Design ergonomic, soluție eficientă pentru toate cerințele de bază ale utilizatorilor. Un client care nu și-a primit încă smartphone-ul, de exemplu, știe deja că va funcționa perfect. Prin urmare, cumpărătorul este dispus să plătească mult. El devine, așa cum ar spune psihologii, mai bogat emoțional prin achiziționarea acestor produse. Astfel de vânzări, în mod evident, oferă nu numai tehnologie cool, ci și cea mai precisă și inteligentă strategie a marketerilor.

Exemple ca acesta arată că a lucra ca marketer nu este doar profitabil și interesant, ci și ambițios. La urma urmei, cine știe, poate că tu vei veni cu ceva nou pe piața de vânzări și vei intra în istorie cu el.

Plusurile sunt vizibile: cerere, muncă în domeniul câștigurilor nu cele mai proaste, sarcini interesante, o abundență de informații pe această temă, oportunitatea de a învăța și de a îmbunătăți. Aceasta este o profesie modernă, ceea ce înseamnă că nu va trebui să o înțelegi puțin câte puțin, găsind informații valoroase și rare și oportunitatea de a te realiza. Piața este de fapt deschisă, dar doar un mare specialist va sta acolo.

Dezavantajele sunt că în orașele mici și adesea în întreprinderile de stat, marketerul nu va fi atât de liber în acțiunile sale. Poate că va trebui să se adapteze prea mult la „linia de partid”, iar tehnologiile, instrumentele, tehnicile pe care le deține, nu va avea voie să le implementeze. Sau chiar va trebui să efectueze o mulțime de treburi conexe, funcționalitatea altcuiva, ceea ce devalorizează profesia. Dar, din fericire, toate acestea dispar treptat, nu mai există nicio îndoială cu privire la importanța marketerilor, iar perspectivele pentru profesie sunt bune.

Un marketer este ca un profesor, vreau doar să pun o întrebare explicativă: „Profesor de ce?” Adică, un agent de marketing poate fi doar un cuvânt în desemnarea unei specialități, iar un al doilea cuvânt, clarificator, va fi indicat printr-o cratimă.

Acesta este numele unui specialist a cărui sarcină este să promoveze și să vândă fanilor evenimente sportive. Fanii sunt consumatorii finali. Adică trebuie să faci profit din competițiile sportive, ceea ce face un marketer. El colectează, prelucrează informații, construind o strategie de promovare competentă și eficientă. Studiază piața, analizează acțiunile concurenților, caută oportunități de publicitate noi și profitabile.

Marketerul sportiv și sarcinile sale:

• lucrează cu o marcă, să-i ridice reputația;
• lucrează cu emoțiile privitorului - să-și înțeleagă emoțiile și să selecteze cheile potrivite pentru ele;
• lucrează cu SMM - sa influenteze profitul viitor prin implicarea fanului prin intermediul retelelor de socializare;
• lucrează cu un consumator obișnuit - mentine interesul pentru brand, tine promotii, trimite mailing-uri etc.

Marketingul pentru companiile orientate spre inginerie include marketing tehnic și marketing tradițional. Tehnica se referă la mecanismul intern de producție, definește modul în care inginerii pot folosi produsul fabricat pentru a rezolva problemele lumii din spatele magazinului. De fapt, Engineering Marketing este o disciplină hibridă care necesită atât excelență în inginerie, cât și abilități de bază de marketing.

Aceasta este o profesie atractivă pentru cei care lucrează ca inginer obișnuit și doresc fie să-și restrângă specializarea, fie să își caute locul și noi perspective. Desigur, doar o persoană cu o diplomă de marketing în inginerie nu va fi suficient de expert. Dar un inginer profesionist, care s-a pregătit și ca marketer, poate deveni de fapt un specialist de neînlocuit.

O direcție, pentru a spune simplu, este un advertiser, advertiser, specialist în publicitate contextuală. Numele în sine provine de la Yandex Direct. Directorii sunt într-adevăr adesea numiți marketeri, ceea ce, în principiu, nu este în întregime adevărat, fie și doar pentru că domeniul de activitate al unui marketer este mult mai larg. Direcția trebuie să creeze și să gestioneze reclamele pentru a atrage un client.

Însă dacă o firmă caută un directorat-marketer, este necesar să se clarifice lista responsabilităţilor postului pe care urmează să le impute unui specialist. Dacă aceasta este doar o direcție, iar prefixul „marketer” este mai degrabă decorativ aici, obiectivele sunt clare. Dacă aceasta este o încercare a angajatorului de a împinge două profesii într-una și de a plăti unei persoane angajate în două domenii un salariu, este mai bine să aflați toate nuanțele de a lucra „la țărm”. Dar este cu siguranță posibil să luăm în considerare astfel de posturi vacante.

Consultanții de marketing vorbesc despre cum să conduci o afacere sau, mai degrabă, despre cum să te angajezi competent în vânzări. Nu sunt angajați în gestionarea proceselor de producție, a fluxurilor financiare, a personalului, nu fac ei înșiși nimic din funcțiile unui marketer. Dar ei îți spun cum să faci.

De regulă, aceștia nu sunt tineri în profesie, deoarece în acest caz expertiza lor este pusă în discuție. Sunt oameni care au muncit ei înșiși mult, dar în acest moment au o bază de consultanță și sunt clienți care sunt gata să plătească pentru asta.

Specializarea populară astăzi - marketer de conținut. Este un copywriter, infografic infografic de umplere pe blogurile de marcă. Acesta nu este chiar un copywriter, pentru că nu scrie materiale pe o anumită temă, ci el însuși creează și dezvoltă subiecte. El este angajat în planificarea planului de conținut și evaluează modul în care funcționează cel creat conform planului său, dacă este profitabil, cum generează vânzările etc.

Marketing de evenimente organizează webinarii, prânzuri de afaceri, conferințe tematice. El lucrează din greu la toate aceste probleme organizaționale care afectează și vânzările. Marketer digital - acel specialist, a cărui activitate se desfășoară în principal online. În cele din urmă, targetologul a îndepărtat treptat din profesia de marketing într-o specialitate separată. Acesta este un specialist angajat în crearea de publicitate direcționată, care cunoaște exact portretul publicului țintă și îi transmite mesajul.

Acesta este documentul pe care trebuie să-l citiți cu atenție, nu săriți peste niciun paragraf. Profstandard astăzi se bazează pe trei domenii: atragerea unui client, servirea acestuia și reținerea / returnarea unui client.

Candidații pentru această poziție trebuie să înțeleagă clar ce responsabilități sunt însărcinați și pentru ce anume vor fi trași la răspundere.

Lista responsabilităților în majoritatea cazurilor include:

• prognoza și simulări ale fluctuațiilor ofertei/cererii;
• elaborarea planurilor de promovare;
• organizarea de evenimente de promovare a produsului;
• gestionarea fluxului de lucru al angajaților departamentului de marketing.

Și apoi - sarcini și funcții, în funcție de specializarea îngustă. Dacă acesta este un agent de marketing pe internet (altfel poate fi numit un agent de marketing web), el își asumă promovarea unui produs în acea nișă specială. Marketerul de evenimente se concentrează pe întâlniri, mic dejun de afaceri, tot felul de conferințe, care ajută și la promovarea produsului.

Fiecare fișă de post are propria sa. Undeva această listă se suprapune complet cu responsabilitățile postului, undeva este completată. De exemplu, o persoană poate aplica pentru un loc de muncă doar cu un anumit nivel de studii, experiență în muncă etc.

Acest punct din fișa postului ar trebui să fie clar și specific, deoarece ca specialist va fi responsabil pentru faptele sale de fapt cu capul... Și este foarte important să fii responsabil doar pentru a ta și să nu iei vina pe angajații/departamentele aferente asupra ta. Un marketer are planuri, rapoarte, prognoze și analize, există perioade de raportare. Adică nu poate avea o evaluare vagă a activităților sale.

Un agent de marketing nu poate lucra pe deplin acolo unde capacitățile sale sunt limitate. De exemplu, un specialist nu este obligat să lucreze folosind propriile mijloace tehnice. Dacă lucrează de la distanță (și se întâmplă acest lucru), are dreptul să stipuleze în prealabil cum va fi compensată utilizarea propriului laptop, telefon, de exemplu, pentru a rezolva probleme pur de muncă.

Toate acestea ar trebui convenite (inclusiv documentar) înainte de preluarea mandatului. Dacă o persoană este atât de fericită că a obținut acest loc de muncă, încât problemele propriilor sale drepturi în organizarea procesului de muncă au fost lăsate în culise, acest lucru îi reduce indirect și nivelul competenței. Un specialist competent nu va permite acest lucru.

În primul rând, trebuie să fie un om de afaceri. Însuși cuvântul „vânzări” nu trebuie să-l încurce. O persoană își propune să vândă, să facă profit, să nu se teamă de concurență. În al doilea rând, un marketer este o persoană disciplinată, pregătită pentru multitasking, luare rapidă a deciziilor, reorganizare etc.

Ar trebui să fie inerent ambiţie, altfel nu va funcționa pentru a vă aduce compania pe flagship-ul pieței. aceasta specialist comunicativ, activ, atent si responsabil, care monitorizează schimbările de pe piață, este gata să învețe lucruri noi, înțelege că introducerea celor mai moderne instrumente în marketing îi va permite să ocolească concurenții mai puțin inteligenți și mobili.

Desigur, opțiunea ideală este formarea în specialitatea „Marketing”. Dar acest lucru singur nu este adesea suficient.

Agentul de marketing trebuie să fie capabil să:

• utilizați instrumente digitale moderne, și întrucât această zonă se schimbă, se îmbunătățește rapid, marketerul trebuie să-și țină nasul în vânt;
• face prognoze și să întocmească rapoarte analitice detaliate;
• oferi idei proaspete prezicerea eficacității acestora;
• monitorizați concurenții și caută opțiuni pentru propria ta linie de promovare, ținând cont de acțiunile concurenților;
• să vă puteți organiza experiența profesională, prezentându-l corect în portofoliu.

Multe universități din Rusia oferă studii superioare în această specialitate. De obicei, acestea sunt facultăți de management. Adesea, această specialitate este izolată ca una suplimentară, de exemplu, „Publicitate și relații publice, marketing”. Pentru a intra la o universitate din Rusia, trebuie să susțineți examenul de stat unificat după clasa a 11-a. Poți să mergi pe cealaltă direcție și să mergi mai întâi la facultate, unde este mai ușor să treci examenele și, în general, să treci. Facultățile de economie predau și marketing. Probabil că, în viitor, specialistul va trebui să obțină studii superioare, dar în 19-20 de ani se va crea o bază bună pentru practică și prima experiență profesională.

În plus, puteți intra la facultate și după clasa a 11-a și puteți obține o profesie în câțiva ani. Subiectele pentru specialitatea „Marketing” sunt adesea duplicate cu cele universitare, astfel că ulterior un absolvent poate aplica pentru o perioadă mai scurtă de studiu la o universitate.

De la o agenție de marketing și o companie de publicitate până la orice organizație comercială cu departament de marketing, un specialist își poate găsi un loc de muncă. Angajații începători, fără experiență și portofoliu, pot intra într-o întreprindere mare doar dintr-o direcție de la o universitate. În caz contrar, trebuie să caute un loc de muncă pe cont propriu.

Puteți deveni un marketer în stomatologie - dacă este o clinică mare sau o rețea întreagă, un astfel de specialist este solicitat acolo. În general, această specialitate nu va permite unui solicitant să rămână șomer.

Dintr-un specialist care se ocupă cu o listă restrânsă de sarcini în departamentul de marketing, poți deveni șeful acestui departament. Cu cât un specialist lucrează cu mai mult succes, cu atât mai multe companii concurente sunt interesate de el. Și aici există două opțiuni - fie consolidarea financiară crește la locul de muncă actual, fie concurenții ademenesc în continuare un mare marketer.

Așa cum sa menționat mai sus, poți deveni consultant de marketing. Odată cu utilizarea pe scară largă a educației online, a cursurilor, a maratoanelor profesionale, astfel de specialiști se regăsesc activ în acest domeniu. Este solicitat, interesant și relevant și, prin urmare, marketingul devine din ce în ce mai răspândit ca platformă pentru perspectivele de carieră.

Aici, în mod previzibil, decalajul va fi mare, deoarece conceptul de „salariu mediu” va fi diferit pentru diferite regiuni ale țării.... Și totuși, la Moscova se va ridica la aproximativ 70.000 de ruble (desigur, începătorii cu greu pot pretinde astfel de câștiguri). În Sankt Petersburg, conform statisticilor, este egal cu 61.000 de ruble. În întreaga țară, cifrele sunt în scădere decent, iar câștigurile medii ale unui agent de marketing nu depășesc 35.000 de ruble.

Pentru cei care se gândesc la această profesie, are sens să treacă câteva teste speciale. Acestea vor ajuta la determinarea corectitudinii profilului ales, cu exprimarea suficientă a calităților personale necesare implementării cu succes în profesie. Acest lucru ajută și la înțelegerea mai profundă a domeniului de activitate, unde puteți ajunge după antrenament. Este logic că școlarii și chiar elevii nu înțeleg întotdeauna ce îi așteaptă în realitate, nu le evaluează întotdeauna capacitățile, pregătirea pentru provocări profesionale, confundă interesul pentru lumea afacerilor cu procesele mai degrabă de rutină asociate cu acesta.