Totul despre profesia de inginer de calitate

Există multe profesii și domenii de activitate diferite. Dar ideea unui număr semnificativ de oameni despre ei este foarte superficială. Prin urmare, este timpul să aflați, de exemplu, totul despre profesia de inginer de calitate.

Denumirea profesiei de inginer al calității provoacă confuzie sau neînțelegeri pentru mulți oameni. La urma urmei, orice inginer, și doar un dezvoltator, este în cele din urmă obligat să lucreze la calitatea produsului său, să-l îmbunătățească în orice mod posibil, să caute oportunități suplimentare de îmbunătățire a produselor. Dar ideea este că un inginer de calitate este la fel cu un inspector de control al calității (dacă luăm un analog oarecum învechit). Astăzi, profesioniștii în controlul calității se numără printre figurile de frunte în orice unitate de producție.

Sunt la fel de importanți ca majoritatea managerilor de active sau managerilor superiori. Daca calitatea produselor sau serviciilor nu corespunde asteptarilor clientilor, consumatorul alege rapid o alta companie. Și atunci încep instanțele, diverse amenzi de la agențiile guvernamentale.

O descriere tipică a postului pentru un inginer de calitate obișnuit și principal subliniază următoarele funcții:

• desfasurarea activitatilor de imbunatatire a calitatii produselor;
• controlul asupra activităților diviziilor structurale ale organizației (astfel încât acestea să funcționeze bine și cu acuratețe);
• urmărirea conformității produselor cu standardele rusești și internaționale, solicitările curente și așteptate ale consumatorilor;
• menținerea conformității produselor trimise clienților străini cu cerințele de bază de export;
• dezvoltarea și îmbunătățirea sistemului de management al calității;
• prevenirea producerii de produse substandard, a furnizării de servicii slabe sau a prestarii incorecte a muncii.

Dar acest lucru nu limitează gama de lucruri pe care le face un inginer de calitate într-o organizație. Fișa postului, standardul profesional și ETKS implică alte responsabilități. Specialistul în acest domeniu îndeplinește următoarele funcții:

• examinează și analizează toate reclamațiile primite, analizează temeinicia acestora;
• întocmește rapoarte pentru manageri cu privire la rezultatele reclamațiilor studiate;
• participă la corespondență în urma examinării tuturor reclamațiilor și reclamațiilor în general;
• întocmește concluzii privind calitatea materiilor prime și semifabricatelor primite;
• evaluează cunoștințele altor specialiști a normelor și cerințelor pentru produsele și serviciile finite;
• întocmește, dacă este necesar, documente pentru reclamații către furnizori, antreprenori și alte contrapărți;
• ajută managementul să certifice produse, linii de producție, tehnologii și inovații individuale;
• urmărește executarea ordinelor autorităților de supraveghere de stat și a hotărârilor judecătorești în ceea ce privește calitatea produselor finite și a serviciilor, organizarea producției.

Desigur, o astfel de poziție responsabilă presupune o gamă largă de competențe, fără de care este absolut imposibil de făcut chiar și în cea mai mică producție. Cu siguranță va trebui să studiezi:

• cerinte de stat si regionale, sectoriale si internationale in domeniul calitatii si caracteristicilor produselor finite, organizarii procesului tehnologic;
• structura, caracteristicile activității unei anumite companii și instalațiile individuale de producție, liniile, secțiunile acestora;
• metode (metode) de încercare distructivă și nedistructivă, limitele aplicabilității acestora și metodele de evaluare a rezultatului obținut;
• munca de birou în general și într-o anumită organizație, în special într-o sferă;
• atribuțiile organelor de supraveghere de stat și ale angajaților acestora;
• principalele tipuri de defecte industriale, condițiile de apariție;
• tehnici de deghizare a căsătoriei de către angajați fără scrupule;
• metode de depistare a căsătoriei, metode de depistare a anumitor vinovați;
• cerințe de bază pentru echipamente și unelte, locuri de muncă și organizarea muncii, proces tehnologic și climatul spațiilor de lucru;
• factori care pot avea un efect negativ asupra calității – de-a lungul întregului lanț de producție, inclusiv din partea contrapărților;
• moduri permise și inacceptabile de funcționare a echipamentului;
• semne de uzură pe echipamente și unelte;
• programe de calibrare a echipamentului utilizat, metode de testare, reglare, reglare, reparare, reconstrucție a acestuia;
• fundamentele legislației muncii;
• standarde de siguranță;
• reguli pentru testarea produselor finite.

Dar acestea sunt doar cunoștințe și există și abilități și capacitatea de a le aplica. Deci, un inginer de bună calitate este întotdeauna un psiholog excelent. El trebuie să fie capabil să stabilească contact cu o varietate de oameni și, în cele mai subtile momente, să înțeleagă ceea ce încearcă să ascundă sau să minimizeze. În continuare, va trebui cu siguranță să vă reîmprospătați cunoștințele în mod sistematic. La urma urmei, aceeași legislație, standarde și reglementări diferite, tehnologii și mașini se schimbă constant.

O abilitate importantă pentru un inginer de calitate va fi înțelegerea asamblarii, proiectării, ingineriei, lucrărilor și a altor documentații, diagrame și denumiri. Va trebui să dezvolte în sine abilitatea unei idei cuprinzătoare despre cum va fi utilizat produsul finit. La urma urmei, unul și același lucru într-o vară fierbinte și la mijlocul lunii februarie, undeva în centrul Yakutskului, se poate comporta într-un mod dramatic diferit. Și acesta este doar cel mai evident exemplu și există mult mai multe variabile care afectează calitatea și utilitatea lucrurilor. Va fi util să stăpânești următoarele aspecte:

• fundamente ale teoriei dreptului și ale practicii curente a litigiilor de calitate în domeniul lor;
• fundamentele economiei organizației (pentru a nu oferi măsuri deliberat ruinătoare pentru îmbunătățirea calității);
• o limbă străină (poți chiar să ai mai mult de una) - să te familiarizezi rapid cu cerințele din alte state, cu noile tehnologii;
• principii de protectie a muncii si siguranta industriala (pentru a fi protejat si pentru a nu oferi nimic care ar putea dauna altor persoane);
• situaţia la întreprinderile concurenţilor autohtoni şi străini.

Un sondaj al potențialilor angajatori a arătat că în timpul interviului și în perioada de probă, aceștia acordă o atenție deosebită următoarelor nuanțe:

• cunoasterea limbii engleze;
• o idee despre principalele GOST din industria lor;
• înțelegerea ISO 9000;
• educația specială (corespunzătoare industriei, adică undeva chiar biologică, de exemplu, este potrivită);
• cunoștințe ISO 17025;
• experiență de muncă în specialitate.

Uneori (dar foarte rar) necesită ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Cu toate acestea, este bine să înțelegeți măcar ce înseamnă toate acestea. Cunoașterea tehnicilor statistice și a creșterii eficienței nu este de obicei testată.

De la sine, pregătirea unui specialist atât de serios ar trebui, de asemenea, organizată cât mai serios posibil. Chiar și fișele postului prevăd că trebuie să aibă studii superioare. Institutul de Inginerie și Economie din Moscova poate deveni o instituție de învățământ bună. Acolo sunt potrivite specializări precum „management” și „managementul calității”. Pentru rezidenții unui număr de regiuni, Universitatea de Stat din Ural de Sud este mai atractivă din punct de vedere geografic (și nu mai rău în ceea ce privește pregătirea).

Alternative:

• MIREA (ingineria mecanica, standardizare si metrologie, managementul calitatii);
• RANEPA (management, management al calitatii);
• Baltic Voenmech (fabricarea instrumentelor, standardizare și metrologie);
• Universitatea de Stat din Kurgan (standardizare și metrologie);
• Universitatea Politehnică din Sankt Petersburg (inginerie mecanică, tehnologie de produs și catering);
• DFU (managementul calității, tehnologie chimică);
• UrFU (tehnologie de imprimare și producție de ambalaje, managementul calității).

Un inginer de calitate poate lucra în orice profil de producție. Dar specialiștii buni au o gamă restrânsă de aplicare a forțelor. Este extrem de puțin probabil ca una și aceeași persoană, de exemplu, să poată gestiona calitatea la fel de bine în industria alimentară, în industria nucleară și pe calea ferată. De asemenea, acest specialist își poate găsi un loc în:

• farmacologie;
• fabricarea autoturismelor;
• producția de materiale de construcție;
• industria textila;
• sectorul serviciilor;
• prelucrarea lemnului;
• Inginerie Mecanică;
• metalurgie, prelucrarea metalelor;
• industriile de confectii, incaltaminte;
• organizații de construcții și reparații și multe alte zeci de zone diferite.

Un inginer de calitate însoțește adesea proiecte întregi de-a lungul întregului ciclu de viață... Deci, dezvoltarea de noi tipuri de produse nu poate face fără participarea lui. Și chiar și retragerea unui produs din gama de produse reale este de obicei asociată cu concluzia corespunzătoare.

În medie, în Rusia, repartizarea salariilor pentru inginerii de calitate este de la 25 la 120 de mii de ruble... În capitala țării, indicatorul minim este de aproximativ 40.000 de ruble. Cei mai avansați specialiști pot conta pe 150.000 de ruble. Dar pentru aceasta va fi necesar să vă dovediți deja foarte bine, „să faceți un nume” în comunitatea profesională.Perspectivele de carieră sunt de obicei limitate doar la specializarea practică, ceea ce nu permite o trecere ușoară și simplă către o altă industrie. Următorul pas (nu mai este conectat, însă, direct cu activitățile de inginerie) este obținerea funcției de șef de departament sau supravegherea unui proiect de infrastructură mare.

Cu experiență, un inginer de calitate va putea intra în serviciul agențiilor guvernamentale. Acolo, abilitățile sale vor fi de interes atât pentru departamentele de externalizare, cât și pentru diferite departamente de experți. Dar, practic, o astfel de tranziție presupune angajarea ca inspector sau inspector. Acest lucru este destul de rezonabil: la urma urmei, un inginer de calitate în procesul de lucru începe să înțeleagă cum sunt mascate anumite deficiențe. Aceasta înseamnă că va deveni cel mai competent controlor. Și aici merită menționat câteva subtilități care afectează direct munca unui astfel de specialist.

În plus, activitatea profesională a unui inginer de calitate în stadiul actual este de neconceput fără sisteme de proiectare asistată de computer și alte tehnologii informaționale. De asemenea, este important ca caracteristicile produsului să nu fie un scop în sine; va trebui să te gândești la toate, astfel încât să corespundă scopului său.

Doar o persoană care știe să cântărească diferite scenarii și consecințele probabile ale fiecărui pas poate rămâne mult timp la locul de muncă al managerului de calitate. Mai mult, acest lucru va trebui făcut imediat după multe criterii, având în vedere lipsa de timp și uneori incompletitudinea deliberată a informațiilor. Eliminarea incertitudinii într-o astfel de zonă este imposibilă și nu va fi niciodată posibilă. Numai pentru că fiecare nou tip de produs, fiecare nou proces tehnologic are propriile „capcane”.

În cele din urmă, merită să oferiți informații despre venitul mediu al unui inginer de calitate în mai multe regiuni:

• Ekaterinburg - 53.000 de ruble;
• Rostov-pe-Don - 49.000 de ruble;
• Novosibirsk - 48.000 de ruble;
• Volgograd - 32.000 de ruble;
• Vladivostok - 56.000 de ruble;
• Sankt Petersburg - 60.000 de ruble.