Ce tipuri de interviuri există?

Cel mai bun mod pentru un angajator de a-și cunoaște viitorul angajat, abilitățile sale profesionale, calitățile personale, atitudinea față de muncă, față de echipă și față de proprietatea muncii este un interviu. Și, de asemenea, la interviu, angajatul poate clarifica singur cuantumul remunerației, posibilitatea de creștere a carierei, natura muncii.

Interviul ajută ambele părți să ia o decizie informată și corectă pentru continuarea cooperării comune. Să aruncăm o privire mai atentă la ce tipuri de interviuri există.

Pentru a nu vă înșela în alegerea unui nou membru al colectivului de muncă, în primul rând, trebuie să determinați ce tip de interviu este cel mai potrivit pentru sarcina în cauză. Tipurile de interviuri existente după anumite criterii pot fi împărțite în mai multe subgrupe.

În ceea ce privește conținutul, acestea pot fi de mai multe soiuri.

• Biografic... Acest tip de interviu este cel mai des folosit pentru interviurile de angajare. Presupune întrebări despre personalitatea noului venit: despre instituțiile de învățământ în care a primit competențe profesionale, despre experiența sa de muncă (și în postul propus) și locul de muncă anterior. De asemenea, puteți afla despre motivele concedierii de la locul de muncă anterior, starea civilă, prezența trăsăturilor de caracter care sunt necesare pentru munca ulterioară.
• Situaționale... Acest interviu conține un set de sarcini specifice care ajută angajatorul să determine nivelul de profesionalism, rezistența la stres, prezența anumitor trăsături de caracter și caracteristicile psihologice ale solicitantului.

Conform formularului, interviurile sunt următoarele:

• individual;
• grup.

După organizare, se pot distinge următoarele tipuri de interviuri:

• într-un singur pas;
• în mai multe etape.

Să luăm în considerare principalele tipuri de interviuri.

Pentru unele specialități, este necesar să se determine nivelul de toleranță la stres al candidaților. De aceea folosiți interviuri cu întrebări care jignesc sentimentele, valorile familiei și abilitățile profesionale ale unei persoane sau includ sarcini care necesită o atenție și concentrare sporite, dar a căror implementare este îngreunată de o varietate de distrageri: zgomot, excese de temperatură, prezența unor străini, alți solicitanți, un mediu neobișnuit.

Acest tip specific de interviu este necesar atunci când se angajează persoane de anumite specialități, a căror sferă de muncă este asociată cu riscul, cu comunicarea cotidiană cu un număr mare de persoane, cu situații cotidiene stresante la locul de muncă. Este adesea folosit în interviurile față în față pentru locuri de muncă în domeniul bancar, fiscal, asigurări, diverse departamente de servicii pentru clienți, jurnalism și televiziune, comerț și psihologie.

Acest interviu este utilizat atunci când se testează un candidat fără experiență de lucru sau când se aplică pentru o poziție de conducere sau pentru o poziție care necesită abilități mari de comunicare. În timpul interviului, angajatorul sub forma unui joc de afaceri, îi conferă solicitantului anumite sarcini care îi permit să identifice nivelul de cunoștințe, experiența profesională, ingeniozitatea, nivelul de gândire, creativitatea și răspunsul la o situație care a apărut. Și, de asemenea, cu ajutorul acestei metode este posibil să se evalueze calitățile personale ale solicitantului, indiferent dacă acestea sunt sau nu potrivite pentru carta și valorile interne ale companiei.

Ca situații simulate, o ieșire din care solicitantul trebuie să găsească, se folosesc fie probleme reale ale acestei întreprinderi, fie fictive, dar posibile în funcție de specificul acestei întreprinderi.

La efectuarea unui astfel de interviu, se înțelege că toate întrebările interviului sunt clar împărțite în funcție de subiecte specifice, există o anumită structură... Cel mai adesea, înainte de interviurile față în față, este folosit metoda de completare a chestionarelor un număr mare de solicitanți, iar toate întrebările sunt identice și sunt concepute în așa fel încât să necesite un răspuns deschis și detaliat.

Pe baza acestui sondaj, sunt selectați candidații potriviți și interviurile ulterioare față în față. În plus, întrebările din interviu sunt, de asemenea, adresate nu aleatoriu, ci conform planului planificat, unde toate întrebările sunt împărțite în grupuri. Fiecare grup de întrebări ajută la dezvăluirea anumitor proprietăți ale caracterului solicitantului, abilitățile sale profesionale, calitățile morale, capacitatea de a face față unei situații stresante.

Competența este un ansamblu de calități personale și profesionale ale unei persoane necesare pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu într-o anumită poziție. În acest interviu, angajatorul ia în considerare experiența solicitantului la un loc de muncă anterior și îi evaluează comportamentul și abilitățile de muncă pe baza situațiilor reale din trecut. O persoană este adresată astfel de întrebări pentru a obține răspunsuri într-o formă detaliată despre experiența de muncă pozitivă din trecut, despre o varietate de situații critice și despre o modalitate de a ieși din ele.

Pre-dezvoltat o listă de verificare cu un set de competențe necesare pentru o poziție dată și, pe baza acestor cerințe, se întocmesc întrebări de interviu... Este recomandabil să înregistrați imediat rezultatele unui astfel de interviu în forme special pregătite, cu un sistem de punctare prescris, în care fiecare competență este evaluată din mai multe poziții.

Un alt nume pentru un astfel de interviu este interviul de proiect. Esența sa este aceea solicitantului i se pun întrebări despre persoane și situații care nu sunt legate de el personal și pe baza judecăților sale de valoare, lanțurile sale de raționament logic concluzionează despre identitatea solicitantului pentru această funcție. Gândurile unei persoane par să ofere o proiecție asupra descrierii altor persoane, gândurilor lor și modalităților de a ieși din situațiile de viață.

Această viziune constă numai din întrebări, privind abilitățile de muncă, experiența profesională și cunoștințele existente într-un anumit domeniu de activitate. Un astfel de interviu ajută la evaluarea experienței reale și a profesionalismului, a nivelului de pregătire a viitorului personal.

Există două tipuri de interviuri de grup.

• Interviu cu mai mulți solicitanți în același timp. Se desfășoară sub formă de concurs, se formează grupuri de cinci până la douăzeci de persoane. Cu această metodă, angajatorul poate face cunoștință cu particularitățile companiei, cu locul vacant deodată și poate afla cum se comportă o persoană într-o situație non-standard, cu străini și într-o echipă. Pentru a face acest lucru, fiecare candidat este rugat să spună despre el însuși, să răspundă la întrebări, să se arate în unele abilități, abilități, cunoștințe în rezolvarea sarcinilor atribuite. Sarcinile sunt colective (pentru un subgrup de mai multe persoane) și individuale.
• Un candidat este intervievat de un grup de specialiști din întreprinderea dată. Printre aceștia se poate număra un psiholog, un angajat al departamentului de personal, un specialist din departamentul în care subiectul dorește să intre. Cel mai adesea acest lucru se face pentru a determina prezența calităților profesionale și a anumitor trăsături de personalitate necesare unui viitor angajat.

Acesta este un interviu unu-la-unu cu un angajator cu un solicitant de locuri de muncă. Acest interviu are loc într-un mediu mai calm, mai relaxat, cu excepția cazului în care acționează ca parte a unui interviu stresant. Cu un interviu individual, este mai ușor pentru un candidat pentru o poziție să se arate într-o lumină mai favorabilă, deoarece nivelul de anxietate și frică este mai scăzut decât la o mulțime mare de oameni. Dar trebuie să-ți amintești asta rolul principal în evaluarea candidaților îl joacă opinia subiectivă și preferințele personale ale managerului.

• Într-un singur pas. O decizie de angajare este luată după un interviu al persoanei care angajează cu un ofițer de recrutare sau un manager de linie. Cel mai adesea acesta este un job care nu necesită abilități profesionale speciale.
• În mai multe etape... Cu această metodă, este de așteptat ca o persoană să aibă un interviu individual cu mai mulți reprezentanți ai acestei companii simultan. Interviurile se desfășoară în etape, uneori pentru câteva zile. Această metodă vă permite să eliminați de la început candidații nepotriviți pentru a testa în continuare candidații cei mai experimentați și cei mai potriviți pentru postul viitor și, din ei, pe baza tuturor interviurilor, să îl selectați pe cel mai demn.

Tehnici de bază de interviu și întrebări care trebuie adresate persoanei intervievate stau la baza fiecărei metode de interviu și le permit să fie împărțite în sisteme.

• Britanic. Intervievatorul combină întrebările de interviu biografice și tehnice. Aici este important să aflăm ce valori familiale are o persoană, ce educație a primit, dacă are propria familie și ce tradiții există în ea, câteva date din biografia care caracterizează această persoană.Această tehnică este potrivită pentru acele firme care sunt interesate nu numai de nivelul de pregătire tehnică a specialiștilor lor, ci și de caracterul moral al companiei, unde există o continuitate de generații și a trecut o lungă cale istorică de dezvoltare.
• Chinez. Deseori se folosește o prezentare scrisă a biografiei sale și o persoană trebuie să descrie, de asemenea, ceea ce l-a atras către un nou loc de muncă, ce calități și caracteristici de bază are care ajută în această muncă. Competențele profesionale sunt evaluate sub forma unui examen.
• Limba germana. Se iau în considerare în prealabil scrisorile de recomandare de la locul de muncă anterior, precum și de la profesorii și maiștrii cu care a fost instruit. Se crede că astfel se evaluează experiența și abilitățile dobândite ale acestui specialist.
• american... Accentul principal este pe studiul caracteristicilor creative ale unei persoane, creativitatea sa, rezistența la stres, versatilitatea percepției și capacitatea de a lua decizia corectă. Cel mai adesea, interviul este informal.

Dacă postul vacant necesită anumite abilități, experiență sau este un candidat pentru o poziție de conducere, atunci de obicei, un interviu este un amestec de o varietate de tehnici și metode, un interviu pas cu pas și rezolvarea problemelor de afaceri. Se numeste evaluare... Fiecare companie își întocmește aprecierile pentru o anumită poziție, deoarece acestea sunt concepute pentru a determina competențele pe care le are solicitantul care sunt potrivite pentru acest loc de muncă.

În consecință, întrebările depind de tipul, tipul și metoda de interviu. Dar, conform regulilor general acceptate, acestea pot fi împărțite în mai multe tipuri.

• Închis... Când răspunsul la această întrebare poate fi dat în monosilabe, afirmativ sau negativ. Analiza răspunsului nu oferă o idee exactă a calităților psihologice și morale ale unei persoane, ci arată experiența și cunoștințele sale profesionale. Exemple: „Ai avut vreo experiență de vorbit în public?”, „Câți oameni erau în departamentul tău?”
• Deschis. Încurajează interlocutorul să dea un răspuns detaliat, să gândească, să dezvăluie mai profund modalitățile de rezolvare a anumitor probleme. De exemplu: „Ce public țintă este conceput acest produs?”, „Ce soluție la această problemă puteți oferi?”.

Următorul videoclip vă va spune mai multe despre tipurile de interviuri.