Cum să înveți să comunici cu oamenii?

Comunicarea interpersonală este o parte integrantă a vieții oricărei persoane. Cu toate acestea, nu este ușor pentru toată lumea să găsească contact cu alte persoane. Cum să înveți cum să comunici cu oamenii pentru a obține cea mai eficientă interacțiune, vom lua în considerare în acest articol.

Pentru a trăi în societate, trebuie să ai abilități de comunicare eficiente. Întâlnim zeci de oameni diferiți în fiecare zi. Indiferent de dorința noastră, suntem forțați să intrăm în contact cu ceilalți.

Comunicarea este un proces destul de complex, care presupune nu numai capacitatea de a vorbi corect, ci și de a asculta.... Pe lângă comunicarea verbală, pentru a interacționa cu alte persoane este important să cunoașteți limbajul semnelor, să vă puteți controla intonația în timpul conversației și expresiile faciale.

Atunci când interacționezi cu alte persoane, este important să poți câștiga interlocutorul. Există câteva reguli de reținut pentru a vă ajuta să faceți conexiuni eficiente:

• Nu-ți critica interlocutorul. Critica respinge oamenii și poate declanșa o reacție de autoapărare.
• Admiră-l mai mult pe cealaltă persoană. Toți oamenii au calități sau aptitudini bune care merită atenție. Găsiți trăsături pozitive în persoană și admirați-le sincer.
• Arată interes. Învață să-ți asculți interlocutorul. Lăsați oamenii să vorbească despre subiectele de care sunt cel mai încântați în acest moment.
• Nu refuzați să ajutați persoana să ia decizia corectă. Când o persoană are nevoie de sfaturi pentru a face o alegere, împărtășește-ți în mod subtil experiența sau opinia. Este important să nu puneți presiune pe interlocutor și să îi oferiți posibilitatea de a alege singur.

• Zambeste mai mult. Puteți câștiga oricând o persoană cu ajutorul unei dispoziții bune.
• Luați în considerare trăsăturile de personalitate. Să știi să ia locul interlocutorului, să-i analizezi acțiunile, să înțelegi motivele acțiunilor sale. Acest lucru vă va permite să găsiți un limbaj comun cu persoana respectivă.
• Fă-ți mai ușor să te critici. Dacă interlocutorul face cutare sau cutare remarcă, nu este nevoie să alegeți tactica unui atac de răzbunare. Dacă nu există niciun motiv pentru dezvoltarea unei discuții cu privire la comentariile adresate dvs., atunci situația conflictuală se va rezolva de la sine.
• Nu le spune oamenilor ce să facă. Tonul de ordine provoacă o reacție negativă la oameni.

În societatea modernă, abilitățile de comunicare eficiente sunt necesare pentru fiecare persoană. Capacitatea de a construi conexiuni joacă un rol important în viața socială a fiecărei persoane. Comunicarea eficientă cu oamenii vă va ajuta să atingeți multe obiective:

• Rezolvați problema angajării. În interviu, este foarte important să te prezinți din partea cea mai bună.
• Atinge înțelegerea reciprocă în echipa de lucru. Pentru o muncă eficientă, este necesar ca colegii să se trateze reciproc cu înțelegere și să fie gata să ajute într-o situație dificilă.
• Îmbunătățiți relațiile de familie. Capacitatea de a găsi cu ușurință un limbaj comun cu membrii familiei va evita multe situații conflictuale.
• Interacțiune productivă cu lucrătorii din servicii (manageri, vânzători, ospătari). Atrăgând un angajat, poți beneficia de interacțiunile tale. De exemplu, obțineți un sfat bun cu privire la alegere sau o reducere la o achiziție.
• Stabiliți contact cu conducerea. Interacțiunea eficientă cu echipa de management contribuie la avansarea în carieră.

Într-o conversație, este important să poți câștiga o persoană. Pentru a învăța cum să comunicați liber cu oamenii, urmați aceste instrucțiuni:

• Ascultă discursul interlocutorului. Prindeți tempo-ul, intonația, volumul vocii. A vorbi într-un mod similar te va ajuta să câștigi dispoziția celeilalte persoane.
• Trebuie să fii capabil să-ți exprimi gândurile în mod clar și competent, apoi ascultarea ta va fi mai interesantă și mai plăcută.
• În primul rând, puteți începe să vă antrenați capacitatea de a exprima gândurile clar în scris. Încercați să găsiți un stil de povestire potrivit pentru dvs.
• Construiește-ți vocabularul în mod regulat. Abilitatea de a alege cuvintele potrivite pentru a-ți exprima gândurile înseamnă mult.
• Lucrați gesturile și expresiile faciale.

Adesea, barierele interne ne împiedică să luăm contact cu alte persoane. Învață să recunoști barierele psihologice și să le îndepărtezi. Următorii factori pot interfera cu interacțiunea interpersonală:

• Lipsa subiectelor de conversație... Fiecare persoană are propriile interese și hobby-uri. Dacă încerci, poți găsi întotdeauna un teren comun. Aflați mai multe despre interlocutor.
• Atitudine părtinitoare. Percepția adecvată a interlocutorului poate fi distorsionată din mai multe motive. Nu-ți permite să tragi concluzii despre o persoană fără să o cunoști mai bine.
• stare rea de spirit... A avea probleme la locul de muncă sau în viața personală nu este un motiv pentru a împroșca emoții negative asupra altor oameni.

La fel de important este să poți asculta cu respect interlocutorul. Acordați atenție nu numai la ceea ce spune persoana, ci și la modul în care o face, despre ce vorbesc gesturile și expresiile feței sale. Fii plin de tact și politicos.Aflați cum să luați locul altei persoane și să o înțelegeți. Nu întrerupeți persoana în nicio circumstanță - acest lucru poate provoca consecințe extrem de negative.

Încercați întotdeauna să fiți sincer și deschis în comunicarea dvs. Sinceritatea te va face să te simți mai în largul tău și mai liber.

Principalul motiv pentru care oamenilor le este frică să ia contact este teama de a fi înțeleși greșit. De obicei, rădăcinile acestei probleme se întorc în copilăria individului. Pentru a nu-ți mai fi frică de a-ți exprima gândurile, trebuie să identifici cauzele acestei fobii. Reticența de a intra în contact cu alte persoane poate avea alte motive:

• stimă de sine scazută;
• complexe datorită aspectului;
• timiditate;
• incapacitatea de a începe și menține un dialog.

Indiferent de cauza fricii, trebuie să lupți cu ea. Cel mai simplu mod de a face față unei fobie este să faci ceea ce îți este frică. Pentru a învăța cum să stabilești contacte în societatea modernă, poți începe cu puțin: cât mai des, abordează străinii pe stradă și cere-le lucruri nesemnificative (timp, drum spre un anumit loc). După un timp, vei începe să te simți mai încrezător în interacțiunile tale cu alte persoane.

Puteți începe să învățați să vă exprimați pe internet. Fiecare persoană are interese și hobby-uri specifice. Pe forumurile tematice, vă puteți perfecționa abilitățile de comunicare pe subiecte interesante. Această abordare are o serie de avantaje:

• cu comunicarea virtuală, este mai ușor să treci peste temerile tale;
• este mai ușor să stabilești contact cu persoane care au aceleași gânduri;
• abilitățile de comunicare dobândite vor avea un efect bun asupra stimei de sine.

După primul succes în comunicare, nu trebuie să te oprești aici. Trebuie să începi să-ți pui abilitățile în practică în viața reală. Pentru a face contactul cu oamenii mult mai ușor, trebuie să dezvolți anumite calități și abilități în tine:

• Dezvoltați încrederea în sine. Oamenii încrezători sunt propice comunicării și interacțiunii.
• Faceți referire la cealaltă persoană pe nume mai des.
• Învață să dezvolți un dialog. Arată-ți interesul față de persoană punând întrebări subtile și clare pentru a menține conversația.
• Nu-ți fie frică să fii respins.
• Mențineți contactul vizual cu persoana în timp ce comunicați. Aversiunea ochilor în lateral poate fi interpretată ca secret sau înșelăciune. Nu vă fie teamă să priviți oamenii în ochi.

Pentru a interacționa eficient cu alte persoane, este important să-ți perfecționezi abilitățile nu numai în comunicarea verbală, ci și să poți transmite informații prin gesturi și expresii faciale. În plus, cunoașterea elementelor de bază ale limbajului corpului te poate ajuta să înțelegi mai bine cealaltă persoană analizându-i comportamentul. Adesea, expresiile faciale, gesturile și intonația vorbesc mult mai mult decât discursul unei persoane.

Când analizați interlocutorul, nu uitați asta semnalele date de corpul său trebuie „citite” în totalitate... Același gest în combinație cu alte semnale poate avea semnificații foarte diferite.

Palmele deschise vorbesc despre onestitatea și sinceritatea unei persoane, în timp ce mâinile ascunse în buzunare sau încrucișate pe piept indică faptul că interlocutorul minte, se simte inconfortabil sau nu intenționează să continue conversația.

Se obișnuiește ca bărbații să se salute cu o strângere de mână. Mai mult, atât personalitățile familiare, cât și cele care se văd pentru prima dată pot da mâna. La prima întâlnire, o strângere de mână poate spune multe despre caracterul sau intențiile unei persoane:

• Putere și superioritate. Mâna persoanei dominante acoperă mâna interlocutorului cu palma în jos.
• Ascultare. Cu o strângere de mână supusă, mâna este palma în sus.
• Egalitate. Când arată egalitate, ambele palme sunt în aceeași poziție verticală.

Există anumite tipuri de strângeri de mână care nu ar trebui niciodată practicate:

• Mână rece și lipicioasă... Oamenii asociază o strângere de mână lentă cu un caracter slab.
• Strângere de mână prea fermă sugerează că o persoană luptă pentru dominație și control asupra situației. Uneori, această tehnică este folosită de personalitățile slabe care încearcă să-și mascheze lipsa de încredere în sine.
• Strângerea puternică a degetelor... Această tehnică este folosită de indivizi agresivi, care nu se stăpânesc pe sine.
• Scuturând vârfurile degetelor... O astfel de strângere de mână apare cel mai adesea din cauza reticenței de a lăsa interlocutorul să intre în zona ta de confort personal.
• Întinderea brațului... Această strângere de mână indică faptul că persoana dorește să preia controlul asupra situației și să-și stabilească propriile reguli.
• Strângere verticală a mâinii... Cu o astfel de strângere de mână, este permis să strângeți mâna interlocutorului de cel mult șapte ori.

Prinderea privirii interlocutorului, puteți înțelege adevărata lui atitudine. De multe ori, ochii pot spune mult mai mult decât vorbirea și gesturile.

Pupilele unei persoane se pot schimba în mărime atunci când starea de spirit se schimbă. La o persoană agitată emoțional, acestea pot deveni de patru ori mai largi. Pupila restrânsă indică iritare sau furie.

Sprâncenele ridicate sunt salutul standard al altei persoane. Puteți folosi acest gest pentru a face pe plac interlocutorului. Sprâncenele căzute indică o stare de spirit agresivă sau dominantă. O privire de sub sprânceană vorbește despre supunerea unei persoane.

Pentru a stabili contactul cu o persoană, în timpul unei conversații, este indicat să nu-ți iei ochii de la ea mult timp. Pentru a ajunge la o înțelegere reciprocă cu interlocutorul, trebuie să vă întâlniți opiniile de la șaizeci până la șaptezeci la sută din întreaga conversație. Când analizați o privire directă, nu uitați de dimensiunea pupilelor interlocutorului.

Oamenii zâmbitori par a fi mai deschiși și primitori, ceea ce este cu siguranță propice comunicării. Zâmbind, îi arăți celuilalt că ești prietenos și nu o amenințare.

Durata zâmbetului trădează și un zâmbet înșelător. Un zâmbet fals rămâne pe față mult mai mult timp decât unul autentic. În plus, expresiile faciale false sunt mai pronunțate pe partea stângă a feței. Există patru tipuri comune de zâmbete:

• Buze incretite... Cu un astfel de zâmbet, buzele formează o linie aproape dreaptă, în timp ce dinții sunt ascunși. Un astfel de semnal indică cel mai adesea că o persoană nu dorește să împărtășească anumite informații sau nu dorește să-și exprime opinia.
• Imitarea curbei... O parte a feței în acest caz poate exprima un zâmbet, în timp ce cealaltă are o expresie complet opusă. Astfel de expresii faciale denotă sarcasm și nesinceritate.
• Deschide gura... Zâmbind cu gura deschisă, oamenii încearcă să obțină efectul ochilor zâmbitori sau să facă o impresie bună și să provoace o reacție pozitivă.
• Zâmbește când este privit de sub sprâncene tipic pentru femeile care doresc să atragă atenția sexului opus, să-și arate vulnerabilitatea și jocul.

Încercați să nu comunicați niciodată cu oameni cu brațele încrucișate. Acest gest semnalează o atitudine negativă sau o poziție defensivă.Chiar dacă îți încrucișezi periodic brațele peste piept datorită faptului că este atât de confortabil pentru tine, acest gest va fi totuși perceput ca protecție și secret.

Un gest și mai negativ este brațele încrucișate peste piept și strânse în pumni. Acest semnal indică nu numai apărare, ci și o atitudine agresivă. O variație a brațelor încrucișate este gestul de apucare a antebrațului. Un astfel de semnal indică nesiguranța unei persoane.

Încrucișarea parțială a brațelor este de obicei folosită de femei. Această tehnică arată ca o auto-îmbrățișare: o mână acoperă mâna și o apucă pe cealaltă mână. Un astfel de semnal poate fi interpretat ca frică interioară sau îndoială de sine.

Fiecare persoană vrea să învețe cum să-și exprime frumos gândurile și să interacționeze eficient cu alți oameni. Pentru aceasta, nu este necesară participarea la cursuri și training-uri speciale. Vă puteți perfecționa în mod regulat abilitățile de comunicare cu exerciții simple.

Începeți să exersați zilnic pentru a vă exprima în mod competent gândurile la un obiect neînsuflețit. Poți să faci un plan de conversație și să te ții de el. Exercițiul va fi foarte util pentru persoanele care sunt jenate să intre în contact cu alte persoane.

Trebuie să începeți o conversație cu străini cât mai des posibil. Îți poți face un obiectiv să vorbești cu cel puțin cinci străini în fiecare zi. Aceștia pot fi cunoscuți ocazionali, vecini sau lucrători de servicii. Această practică te va scuti de a fi primul care începe o conversație.

Dacă nu îți poți trece peste teama interioară de a fi primul care începe o conversație cu un străin, exersează-te să faci apeluri telefonice. Puteți suna magazinul pentru orele de deschidere sau puteți verifica disponibilitatea unui produs.

Învață să complimentezi. Trebuie să vă stabiliți sarcina de a lăuda pe fiecare interlocutor pe parcursul zilei. Este important să fii sincer când faci complimente. Nu este nevoie să lăudați o persoană pentru calitățile care vă enervează sau vă resping în el. Privește atent persoana și notează acele calități care te atrag cu adevărat.

Faceți mai mult exerciții în fața oglinzii. Gândiți-vă la o poezie sau o nuvelă. Stați în fața oglinzii într-o postură sigură: îndreptați-vă umerii, îndreptați-vă spatele, priviți-vă reflectarea în ochi. Apoi, fără a-ți schimba postura, imaginează-ți că o personalitate complet diferită, notorie și strânsă stă în interiorul tău.

Țineți un discurs premeditat în numele persoanei nesigure. Apoi va trebui să schimbați poziția. Poți să te cocoșești, să faci o expresie neplăcută pe față. Acum trebuie să-ți imaginezi că în tine există o persoană interesantă, încrezătoare. Repetă-ți discursul în numele unei persoane încrezătoare. Acest exercițiu vă va ajuta să surprindeți intonațiile și expresiile faciale abia vizibile ale unei persoane încrezătoare și nesigure în interior.

Învață să te alături companiei. Ascultați un grup de oameni la serviciu, la școală sau la o petrecere. Încercați să vă apropiați și să purtați o conversație. Nu uitați să acordați atenție gesturilor și expresiilor faciale ale membrilor grupului pentru a înțelege cât de dezirabilă este prezența dvs. în conversație.

Când ai de-a face cu oameni, nu-ți fie frică să eșuezi. Lupta cu fricile și complexele interioare este un proces destul de lung. Este normal și firesc să faci greșeli atunci când ai de-a face cu oamenii. Nu te opri aici, continuă să faci sport în mod regulat și în timp vei stăpâni abilitățile de comunicare eficientă.

Pentru informații despre cum să înveți să comunici cu oamenii, vezi următorul videoclip.